醫德醫風獎懲規定

發布作者：市立三院　發布時間：2019-12-23

為加強醫院醫德醫風建設，規范醫院工作人員的行為，牢固樹立“以病人為中心”的服務意識，改善和提高服務質量，結合醫院實際，制訂本規定。

1.獎勵。凡有以下情況之一者經核實，給予相應的獎勵。

1.1收到患者及家屬表揚信的科室或個人，每封獎勵10元。

1.2收到患者及家屬錦旗的科室或個人，每面獎勵30元。

1.3在醫德醫風方面被上級部門及新聞媒體表揚的科室或個人，除在全院給予通報表揚外，每次給予獎勵200元。

1.4敢于同壞人壞事作斗爭，見義勇為，為維護醫院形象和治安中有顯著成績者給予全院通報表揚，獎勵當事人500元。

以上獎勵以行風辦登記為準，被上級部門及新聞媒體表揚的以表揚文件或相關資料為依據。

2.處罰。凡有以下情況之一者，給予相應的經濟處罰。

2.1工作中因服務態度差，違反衛生法律法規及醫院規章制度、規范要求等引發投訴，經查屬實，被投訴到醫院的，每起處以200元經濟處罰；投訴到市衛健委等上級部門，每起處以300元經濟處罰。不能落實到個人的，落實到相關責任科室。

2.2年度內兩次及以上被有效投訴的，在前一次的基礎上給予加倍處罰。

2.3工作中出現搞不團結，拉幫結派，科室之間不配合，在病人面前貶低同行，損人利己，嫉賢妒能，吵嘴打架（包括與同事、患者之間吵嘴打架）等情況，發現一次，給予當事人300元經濟處罰。

2.4凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責或各級政府、部門點名批評等有損醫院聲譽、破壞醫院形象的行為舉止，經查屬實，給予當事人500元經濟處罰，不能落實到個人給予科室1000元經濟處罰。

2.5工作中利用職務之便謀取不正當利益，違規收受“紅包”、回扣，非法統計醫師個人及臨床科室有關藥品、醫用耗材的用量信息等違反醫療衛生行風建設“九不準”要求的，除退回所收款項外，還處以當事人收受款項數額10倍的經濟處罰。達到立案標準的，移送司法機關處理。

2.6年度內凡受到經濟處罰的，取消本年度評先選優資格。

2.7其他失職失責、濫用職權、以權謀私等損害群眾利益行為的經濟處罰，由黨委會研究決定。

3.除了給予經濟處罰外，還要根據大形勢、事件的影響程度、經濟損失大小、當事人的認錯態度、改正表現等，由醫院黨委結合其日常表現情況綜合研判，給予批評教育、通報批評、誡勉談話、取消職稱晉升、降低聘用等級、組織處理、黨紀政務處分、解聘或辭退等。

本規定自發文之日起執行，與本規定不一致的，按本規定執行。